当您在PG模拟器中遇到程序崩溃、显示异常或功能失效时,可通过客户端内“设置→反馈→提交问题”直接上报。系统会自动抓取日志文件、设备信息与操作步骤,您只需补充现象描述(建议附截图)。提交后会生成唯一的问题编号(如BUG-20231015-003)。
团队会按严重程度划分优先级:导致闪退或数据丢失的P0级问题在4小时内响应,界面错位或文字错乱的P2级问题在48小时内修复。您可随时在“我的反馈”中查看处理状态,当修复版本发布时会收到推送通知。
若您的问题未得到及时回应,可拨打400热线并报出问题编号进行催办。PG模拟器设立有“Bug猎人”奖励计划,首个报告严重Bug且被确认的用户可获得500-2000虚拟筹码奖励。请勿重复提交相同问题,以免造成队列冗余。+++