PG模拟器提供四种客服渠道：模拟器内“在线客服”（工作时段9:00-24:00，响应≤30秒）、官方邮箱[email protected]（24小时内回复）、400服务热线（仅限充值问题，工作时段9:00-21:00）以及微信公众号“PG模拟器助手”。
客服团队平均首次响应时间为2分钟，复杂问题（如账号申诉、大额交易争议）会在4小时内升级至高级专员处理。所有咨询记录均自动存档，您可在“我的工单”中查看进度。建议描述问题时附上截图或日志文件，以加速解决。
请注意，PG模拟器从未授权任何第三方平台提供客服服务。若您在非官方渠道遇到自称客服的人员，请勿透露账号密码或验证码。官方客服不会主动索要您的支付密码。+++